¿Qué es un software de mesa de ayuda y cómo funciona?
¿Qué es un software de mesa de ayuda y cómo funciona? Si eres propietario de una empresa y buscas una forma de agilizar las operaciones dentro de ella, el software de mesa de ayuda puede ser la solución para ti. El software de mesa de ayuda funciona organizando todos los datos y la información en […]
¿Cómo utilizar un software de mesa de ayuda para mejorar la satisfacción del cliente?
¿Cómo utilizar un software de mesa de ayuda para mejorar la satisfacción del cliente? Aunque parezca mentira, el sistema de mesa de ayuda se inventó en 1868. El hombre que tuvo esa idea fue Thomas Edmondson y su invento se llamó “Edmondson’s Tickets”. Desde entonces, ha habido muchos tipos diferentes de sistemas de mesa de […]
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¿Cómo elegir el mejor software de mesa de ayuda para mi empresa? Si estás buscando el mejor software de mesa de ayuda para tu empresa, te tenemos algunas noticias: no existe un “mejor” sistema de mesa de ayuda. Al contrario, lo que funciona para una empresa puede no ser lo mejor para otra. La clave está […]
¿Cómo funciona un software de mesa de ayuda para atención al cliente?
¿Cómo funciona un software de mesa de ayuda para atención al cliente? Un software de mesa de ayuda para atención al cliente es una forma estupenda de hacer un seguimiento de las quejas y preguntas de tus clientes. El software te ayuda a organizar estos tickets de forma intuitiva para que puedas acceder a ellos […]
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6 ventajas de un software de mesa de ayuda en la gestión de proyectos Un software de mesa de ayuda no solo es útil para la atención al cliente, sino también para organizar a tu equipo y el trabajo que hacen. Tiene múltiples funcionalidades que puedes aprovechar al máximo. Aquí te mostraremos 6 ventajas de […]
Guía para elegir el mejor software de mesa de ayuda para tu empresa
Guía para elegir el mejor software de mesa de ayuda para tu empresa Un servicio de asistencia es una parte integral de la experiencia de servicio al cliente. Si los clientes tienen un problema con su cuenta, el primer lugar al que acudirán para resolverlo es el servicio de asistencia. De hecho, según The Software Alliance New […]